¿Puede mi cliente ver el estado del paquete?
Sí, con el número de guía que le proporciones a tu cliente, podrá acceder al enlace de seguimiento para ver el estado de su paquete. Asegúrate de incluir correctamente el apellido del cliente al generar la guía, para que no tenga inconvenientes al consultar el seguimiento. Mira el enlace de seguimiento, acá
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Ver el estado del paquete
Para rastrear tu pedido, ingresa el número de paquete o ID de Moovin. Si no tienes esta información, también puedes usar el número de rastreo proporcionado por la tienda donde realizaste tu compra. Rastrear mi paquete Si el rastreo no funciona, te ...
¿Puedo darle seguimiento a mi paquete?
Sí, por el enlace de seguimiento del paquete, con la guía de Moovin o la que el comercio donde realizaste la compra te haya proporcionado. Seguir mi paquete
¿En cuánto tiempo recibiré el paquete en mi dirección?
El tiempo de entrega de los paquetes es de aproximadamente 7 días hábiles desde que el paquete llega a nuestra bodega; en zonas rurales, el tiempo puede ser mayor. Cuentas únicamente con dos intentos de entrega. El plazo de entrega cambia cuando se ...
¿Puedo ver la ubicación en tiempo real del mensajero?
No, la ubicación del mensajero no es posible verla en este servicio; lo que sí podés ver en tiempo real es el estado del paquete.
¿Puedo recibir el paquete sin pagar el monto del impuesto?
Para poder recibir, abrir y revisar el contenido de tu paquete al momento de la entrega, es necesario realizar el pago. Si no se realiza el pago, lamentablemente no podremos entregarte el paquete.