¿Puedo darle seguimiento a mi paquete?
Sí, por el enlace de seguimiento del paquete, con la guía de Moovin o la que el comercio donde realizaste la compra te haya proporcionado. Seguir mi paquete
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Ver el estado del paquete
Para rastrear tu pedido, ingresa el número de paquete o ID de Moovin. Si no tienes esta información, también puedes usar el número de rastreo proporcionado por la tienda donde realizaste tu compra. Rastrear mi paquete Si el rastreo no funciona, te ...
¿Dónde puedo obtener información sobre mi paquete?
Puedes obtener toda la información sobre tu paquete directamente en nuestra página de Tracking ("seguir mi paquete"). Si necesitas más ayuda, estamos disponibles a través de nuestros otros canales de atención al cliente: ? Correo electrónico: ...
¿Debo crear un usuario en Moovin para poder recibir mi paquete?
No, no es requerido que hagas registro en nuestra página; con el número de paquete podés dar seguimiento. Seguir mi paquete
¿Puede mi cliente ver el estado del paquete?
Sí, con el número de guía que le proporciones a tu cliente, podrá acceder al enlace de seguimiento para ver el estado de su paquete. Asegúrate de incluir correctamente el apellido del cliente al generar la guía, para que no tenga inconvenientes al ...
¿Porqué mi paquete fue cancelado?
Tu paquete pudo haber sido cancelado debido a información incorrecta, como direcciones o números de contacto, o porque no atendiste al mensajero a través de llamada o mensaje. Recuerda que cuentas con dos intentos de entrega. Si ambos fallan, el ...