¿El mensajero solicita algún documento al entregar?

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  Sí, el mensajero solicitará un documento de identificación vigente y en buen estado, pero es necesario que al crear la guía selecciones la opción de solicitar dicho documento. No se entregarán paquetes a terceros no autorizados ni a menores de edad. ...

• Horario de Entrega de Paquetes

  En Moovin, realizamos entregas de lunes a sábado, de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. Es importante tener en cuenta que no podemos garantizar una hora exacta de entrega, ya que el servicio se realiza en ruta y puede verse afectado por factores como el tráfico, ...

• ¿Qué puedo pedirle al mensajero?

  Cuando crees tu envío exprés, podés pedirle al mensajero que tome fotos u otras tareas necesarias en los puntos de recolección o entrega. Asegúrate de agregar toda la información necesaria porque el mensajero solo hará lo que indiques.

• ¿El mensajero se contacta conmigo antes de realizar la entrega?

  Sí, los mensajeros suelen contactarte por llamada o WhatsApp para confirmar los detalles de la entrega y asegurarse de que estés disponible para recibir el paquete. Este contacto se realiza el mismo día en que está programada la entrega, para ...

• ¿Puedo conocer el monto de impuesto antes de la entrega?

  Sí, el correo que te llega indica cuál es el monto que debes cancelar al mensajero. Si es en efectivo, por favor dar el monto exacto, ya que nuestros mensajeros no portan vuelto.