¿Recibo alguna notificación de Moovin acerca de la llegada de mi paquete?
Sí, una vez que tu paquete sea liberado de aduana en Costa Rica, Moovin te enviará un correo electrónico a la dirección que tenés registrada en la tienda donde realizaste la compra. En ese correo encontrarás toda la información necesaria sobre el estado de tu paquete y los próximos pasos para la entrega.
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Ver el estado del paquete
Para rastrear tu pedido, ingresa el número de paquete o ID de Moovin. Si no tienes esta información, también puedes usar el número de rastreo proporcionado por la tienda donde realizaste tu compra. Rastrear mi paquete Si el rastreo no funciona, te ...
¿Puedo darle seguimiento a mi paquete?
Sí, por el enlace de seguimiento del paquete, con la guía de Moovin o la que el comercio donde realizaste la compra te haya proporcionado. Seguir mi paquete
¿Dónde puedo obtener información sobre mi paquete?
Puedes obtener toda la información sobre tu paquete directamente en nuestra página de Tracking ("seguir mi paquete"). Si necesitas más ayuda, estamos disponibles a través de nuestros otros canales de atención al cliente: ? Correo electrónico: ...
¿Porqué mi paquete fue cancelado?
Tu paquete pudo haber sido cancelado debido a información incorrecta, como direcciones o números de contacto, o porque no atendiste al mensajero a través de llamada o mensaje. Recuerda que cuentas con dos intentos de entrega. Si ambos fallan, el ...
¿Debo crear un usuario en Moovin para poder recibir mi paquete?
No, no es requerido que hagas registro en nuestra página; con el número de paquete podés dar seguimiento. Seguir mi paquete