¿Qué pasa si el lugar donde envío el paquete está cerrado?

¿Qué pasa si el lugar donde envío el paquete está cerrado?

Te informaremos de que la persona no se encuentra disponible y te consultaremos si lo puede recibir un tercero autorizado. Si no existe quien pueda recibir el paquete, se regresará para coordinarlo nuevamente.
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