¿Qué pasa si el receptor no contesta?
Nuestro Centro de Soporte agotará las posibilidades de contacto y nuestro mensajero también. En el caso de que la persona no contesté, se regresará el producto con costo al sitio de origen o de no ser posible a nuestras instalaciones.
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¿Qué pasa si el lugar donde envío el paquete está cerrado?
Te informaremos de que la persona no se encuentra disponible y te consultaremos si lo puede recibir un tercero autorizado. Si no existe quien pueda recibir el paquete, se regresará para coordinarlo nuevamente.
¿Qué pasa si envié un paquete incorrecto o incompleto?
Informá a nuestro centro de soporte y comunicate con tu cliente. Si tu cliente nos avisa primero, nuestro equipo de soporte te ayudará a corregir la situación al menor costo posible, según lo que corresponda.
¿Qué pasa si envié un paquete incorrecto o incompleto?
Informá a nuestro centro de soporte y comunicate con tu cliente. Si tu cliente nos avisa primero, nuestro equipo de soporte te ayudará a corregir la situación al menor costo posible, según lo que corresponda
¿Si no estoy en el lugar, puedo autorizar a otra persona a recibir el paquete?
Sí, puedes autorizar a otra persona mayor de edad para recibir tu paquete. Cuando el mensajero se comunique contigo, indícale el nombre completo y número de identificación de la persona que deseas autorizar. ? Requisitos para la persona autorizada: ...
¿Qué es un Exprés?
Un envío exprés es un servicio que solicitás cuando necesitás que recojan y entreguen un paquete el mismo día. Típicamente desde que solicitas el servicio hasta que llega el mensajero al primer punto pasa menos de una hora.