¿Por qué me llega el paquete con Moovin y no con Correos?
Varias empresas extranjeras han elegido a Moovin para ofrecer a sus usuarios la comodidad de recibir sus pedidos directamente en su domicilio o lugar de trabajo, sin necesidad de trasladarse a una sucursal. Este servicio no genera cargos adicionales por el envío, brindando una experiencia más conveniente y accesible.
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Ver el estado del paquete
Para rastrear tu pedido, ingresa el número de paquete o ID de Moovin. Si no tienes esta información, también puedes usar el número de rastreo proporcionado por la tienda donde realizaste tu compra. Rastrear mi paquete Si el rastreo no funciona, te ...
¿Cómo se compone el cobro que realiza Moovin?
El monto de impuestos se calcula convirtiendo los valores en dólares a colones, utilizando el tipo de cambio vigente. Además, incluye los costos por el manejo aduanal que realiza Moovin para la importación de los productos.
¿Porqué mi paquete fue cancelado?
Tu paquete pudo haber sido cancelado debido a información incorrecta, como direcciones o números de contacto, o porque no atendiste al mensajero a través de llamada o mensaje. Recuerda que cuentas con dos intentos de entrega. Si ambos fallan, el ...
¿En cuánto tiempo recibiré el paquete en mi dirección?
El tiempo de entrega de los paquetes es de aproximadamente 7 días hábiles desde que el paquete llega a nuestra bodega; en zonas rurales, el tiempo puede ser mayor. Cuentas únicamente con dos intentos de entrega. El plazo de entrega cambia cuando se ...
¿Puedo darle seguimiento a mi paquete?
Sí, por el enlace de seguimiento del paquete, con la guía de Moovin o la que el comercio donde realizaste la compra te haya proporcionado. Seguir mi paquete